一直以來，愛貝國際少兒英語秉承“What Can We Do Better？”的核心價值觀，致力于打造培養(yǎng)具有創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神的21世紀(jì)人才。目前在讀學(xué)員人數(shù)近10萬名，在全國，大約每6分鐘就有一組家庭選擇愛貝。從這個龐大的體量來看，愛貝關(guān)聯(lián)的是幾十萬組家庭的教育夢想和孩子的幸福童年，動輒幾百萬的受眾基數(shù)，這要求每一個愛貝人貫徹落實“HEARTS” 文化，對家長負(fù)責(zé)，對學(xué)員負(fù)責(zé)。

結(jié)合中國地形地大物博，地區(qū)發(fā)展不平衡以及風(fēng)俗習(xí)慣不一致的特點(diǎn)，為了將愛貝品牌和教學(xué)服務(wù)更好地深扎到各區(qū)域，充分發(fā)揮地區(qū)各校區(qū)的主觀能動性及區(qū)域優(yōu)勢，區(qū)域化管理勢在必行。

那么何為“區(qū)域管理”？

區(qū)域管理指的是 “對區(qū)域的管理”，保持區(qū)域作為一個組織運(yùn)行的良好環(huán)境。從名詞解釋中我們也可以了解到區(qū)域化管理是為了讓我們所有的校區(qū)向著共同的目標(biāo)前進(jìn)的一種管理模式。在全國品牌、服務(wù)、課程體系等高度統(tǒng)一的前提下，將區(qū)域愛貝各校區(qū)職能集中強(qiáng)化，以實現(xiàn)品牌影響較大化、客戶體驗較優(yōu)化和工作效率較高化。

以點(diǎn)帶面，樹立標(biāo)桿校區(qū)

他山之石可以攻玉，培養(yǎng)先進(jìn)的思維方式，以Round Table 、Pre-show Out、Air Course等活動為媒介，以點(diǎn)帶面，通過區(qū)域內(nèi)某個較強(qiáng)的校區(qū)帶動其他校區(qū)，將單校區(qū)的某個強(qiáng)項分享到區(qū)域內(nèi)其他校區(qū)。

Round Table為例，為時一天的前沿小型論壇，根據(jù)區(qū)域內(nèi)分校區(qū)運(yùn)營需求為投資人及分校區(qū)主管量身打造的實用話題分享，覆蓋運(yùn)營管理、銷售、教學(xué)、市場等全方位領(lǐng)域，給予分校區(qū)深入了解優(yōu)秀標(biāo)桿校區(qū)運(yùn)營與實踐的機(jī)會，通過區(qū)域內(nèi)某個較強(qiáng)校區(qū)來帶動其他校區(qū)，互動探討分校區(qū)運(yùn)營工作中遇到的困難與挑戰(zhàn)，共同尋求較佳的解決方案， 促進(jìn)共同發(fā)展。

Air Course 顧名思義，充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，讓愛貝人足不出戶就能學(xué)習(xí)到來自全國優(yōu)秀經(jīng)驗，將單校區(qū)的某個強(qiáng)項分享到其他校區(qū)， 尋找事物規(guī)律， 分享當(dāng)?shù)氐恼哔Y訊等，通過這樣的分享，幫助每一個校區(qū)做大做強(qiáng)。

Pre-show Out活動， 互動分享愛貝全國優(yōu)秀教師間的教學(xué)理念、教學(xué)方法，來幫助教師們收獲經(jīng)驗，提升自己，Show出自我，促進(jìn)英語教學(xué)技能的提高；同時為年度“Show Out”金牌教師挑戰(zhàn)賽提供人才儲備。

區(qū)域共贏，打造品牌影響力

一家爭鳴不是春，百花齊放春常在。隨著信息的發(fā)展，無論是對于客戶還是校區(qū)，合作都將是大趨勢。以校區(qū)之間的市場聯(lián)動為例，改變過去校區(qū)單打獨(dú)斗的做法，將一個城市的多個校區(qū)進(jìn)行統(tǒng)一的管理和市場推廣，塑造品牌的形象和實力，增加品牌的競爭力。

加強(qiáng)區(qū)域聯(lián)動，形成區(qū)域協(xié)同效應(yīng)，通過聯(lián)動，我們將會達(dá)到“三個互相，一個成長”，即——互相學(xué)習(xí)、互相促進(jìn)、互相監(jiān)督，共同成長。

互相學(xué)習(xí)：在實踐中學(xué)習(xí)、在錯誤中學(xué)習(xí)、在成功中學(xué)習(xí)；

互相促進(jìn)：在教學(xué)服務(wù)中促進(jìn)、在校區(qū)成長中促進(jìn)、在家長評價中促進(jìn)；

互相監(jiān)督：在教學(xué)品質(zhì)中監(jiān)督、在服務(wù)品質(zhì)中監(jiān)督、在品牌行為中監(jiān)督

共同成長：在監(jiān)督中成長、在促進(jìn)中成長、在學(xué)習(xí)中成長，成長為區(qū)域內(nèi)卓越學(xué)校、成長為行業(yè)內(nèi)標(biāo)桿學(xué)校、培養(yǎng)具有創(chuàng)造力和創(chuàng)新精神的21世紀(jì)人才。

穩(wěn)步增長，提升運(yùn)營效率

在行業(yè)競爭日趨激烈的背景下，如何確保愛貝國際少兒英語校區(qū)在快速、持續(xù)、穩(wěn)定的狀態(tài)中發(fā)展，對經(jīng)營管理能力是一個巨大的挑戰(zhàn)。采取科學(xué)的區(qū)域運(yùn)營管理支持，切實保障校區(qū)的運(yùn)營，是2018年校區(qū)運(yùn)營的重中之重。

為此，愛貝將全國校區(qū)管理區(qū)域化，從前期籌建到開業(yè)再到日常運(yùn)營，提供全流程經(jīng)營輔導(dǎo)，幫助校區(qū)及時調(diào)整經(jīng)營策略并提出改進(jìn)建議，支持校區(qū)在運(yùn)營上不斷提升。

在對校區(qū)的運(yùn)營支持管理中，我們始終強(qiáng)調(diào)五個要點(diǎn)：第一是觀察發(fā)現(xiàn)，這是支持管理工作的必要前提，依靠每天的大數(shù)據(jù)統(tǒng)計和日常對校區(qū)的觀察、溝通，整合有價值信息，盡早發(fā)現(xiàn)校區(qū)存在的風(fēng)險問題。第二是闡述現(xiàn)狀，對校區(qū)的經(jīng)驗情況進(jìn)行深入調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題做出深刻剖析，制定具有針對性的解決方案，讓校區(qū)有據(jù)可依、有實可查。

第三建立預(yù)警系統(tǒng)，精確診斷運(yùn)營現(xiàn)狀。第四是提出改善方案，發(fā)現(xiàn)校區(qū)存在的問題后，在教學(xué)質(zhì)量、服務(wù)體系、人員培訓(xùn)、品牌宣傳、促銷活動以及管理機(jī)制等方面提出建議，為校區(qū)提供一份清晰明確的改進(jìn)計劃。第五是效果評估，包含短期效果評估、中期效果評估以及長期效果評估。

通過愛貝總部與校區(qū)的密切配合、共同努力，在2018年，進(jìn)一步擴(kuò)大中心規(guī)模，更好的維護(hù)品牌形象，提升品牌價值，實現(xiàn)愛貝國際少兒英語項目社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的較大化，使得愛貝的投資人能夠利益共享，最終實現(xiàn)全年營收的目標(biāo)！

冷鏈服務(wù)業(yè)務(wù)聯(lián)系電話：19937817614

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