據(jù)南美僑報(bào)網(wǎng)報(bào)導(dǎo)，巴西顧客維護(hù)門戶網(wǎng)站Reclame Aqui日前發(fā)布的這項(xiàng)調(diào)查表明，由于物美價(jià)廉，中國(guó)B2C門戶網(wǎng)站已成為巴西人網(wǎng)購(gòu)生活習(xí)慣的一小部分。據(jù)估計(jì)，56.5%的受調(diào)查者曾在中國(guó)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上網(wǎng)購(gòu)。

據(jù)報(bào)導(dǎo)，本次調(diào)查于8月23日至25日期間進(jìn)行，共有24305名巴西顧客參與。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，全球阿里巴巴(AliExpress)、粉面網(wǎng)購(gòu)(Shopee)和希音(Shein)是巴西人可以選擇的主要網(wǎng)購(gòu)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。在這些門戶網(wǎng)站中，巴西顧客鐘愛的貨品(家用電器、服裝和護(hù)膚品等)價(jià)格極具競(jìng)爭(zhēng)力。此外，門戶網(wǎng)站提供的優(yōu)惠券以及免費(fèi)取貨服務(wù)也很有吸引力。

對(duì)曾在中國(guó)門戶網(wǎng)站網(wǎng)購(gòu)的受調(diào)查者而言，絕大多數(shù)(54.7%)可以選擇該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的其原因是商品價(jià)格更便宜；18.6%稱他們?cè)谥袊?guó)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上能夠發(fā)現(xiàn)巴西門戶網(wǎng)站中找不到的貨品；13.6%是被門戶網(wǎng)站促銷活動(dòng)吸引而來。

在中國(guó)B2C門戶網(wǎng)站購(gòu)買的貨品中，比重最高(21.1%)的是家用電器及零件，其中包括音箱、弧形音箱、電視棒、表明卡等。排在第三位的是服裝，比重為18.1%。第三五大類是護(hù)膚品和香水等護(hù)膚美妝產(chǎn)品，比重11.1%。

然而，雖然有越來越多的巴西人在中國(guó)B2C門戶網(wǎng)站網(wǎng)購(gòu)，但消費(fèi)總額仍處于較高水平。據(jù)估計(jì)，2021年絕大多數(shù)(38.5%)顧客在此類網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的耗費(fèi)不少于150雷亞爾(約合人民幣183元)；26.5%耗費(fèi)不少于300雷亞爾(約合366元)；15.8%的消費(fèi)在300雷亞爾至600雷亞爾(約合731元)之間；僅13%今年的消費(fèi)少于800雷亞爾(約合975元)。

對(duì)中國(guó)B2C門戶網(wǎng)站，半數(shù)以上(55.1%)巴西顧客希望縮短交付時(shí)間，26.3%指出店面的售后服務(wù)有待改善。

在尚未使用過這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的受調(diào)查者中，有82.1%通常生活習(xí)慣在國(guó)內(nèi)門戶網(wǎng)站上消費(fèi)。關(guān)于無此中國(guó)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)網(wǎng)購(gòu)的其原因，有27.9%指出國(guó)外網(wǎng)購(gòu)方式并不安全；26.1%對(duì)境外門戶網(wǎng)站缺乏信任；17.9%指出境外網(wǎng)購(gòu)的交付時(shí)間過久。

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