快遞新年不打烊(快遞不打烊 今年來打樣)
“我們已籌劃半個月了,去年將會有近40名快遞員在崗,確保包括20個縣區(qū)地區(qū)在內(nèi)的恒定投遞。”四川省成都市金堂縣申通營業(yè)網(wǎng)點相關人士王振波了解,這已是他新年值守的第9年了,與往屆不同,為確保客戶在新年前夕也能體驗常態(tài)化的航空郵件服務,去年在運能、物力等天然資源配置上都做了更充分的準備。
供貨峭壁式下降 民營企業(yè)普遍虧損運營
近期,“新年快遞不關門”話題備受關注,其實這已是物流快遞民營企業(yè)連續(xù)第9年提供更多年內(nèi)不間斷快遞服務。與往屆新年不同,受疫情影響,去年新年前夕各大物流快遞民營企業(yè)鼓勵雇員就地元宵節(jié),參與新年物流確保。
“新年快遞不關門”口號似乎年年在喊,卻都以“雷聲大、雨點小”收場。中國交通運輸協(xié)會快運分會副會長徐勇分析,我國超過90%的快遞從業(yè)人員來自農(nóng)村,新年回家過個團圓年,是他們揮之不去的情結(jié),這就直接引致新年前夕物力嚴重不足。另一方面,大量B2C網(wǎng)絡平臺的休息引致上游供貨量銳減,倉儲、運能成本陡增,給快遞民營企業(yè)增添莫大的經(jīng)營壓力,引致普遍出現(xiàn)虧損運營。北京雙壹管理咨詢有限公司首席咨詢顧問龔福照對此則表示認同:“雖然往屆也精心安排雇員值守,但是由于自上而下式的‘崩塌’,引致了新年前夕快遞中轉(zhuǎn)站和營業(yè)網(wǎng)點最終停止運營?!?/p>
日前,各地紛紛推出政策,鼓勵商業(yè)綜合體、園區(qū)、工廠在新年前夕恒定營業(yè)。在素有“世界小商品之都”稱號的浙江義烏,不少工廠則表示在短暫休息后照常營業(yè),這將為B2C物流增添一定規(guī)模的供貨量,而義烏全市300多個快遞營業(yè)網(wǎng)點新年恒定營業(yè),也將確保快遞恒定出倉。
在這樣的消費環(huán)境下,快遞民營企業(yè)是否可以扭轉(zhuǎn)以往虧損態(tài)勢?據(jù)預測,新年前夕快遞業(yè)務規(guī)模是日常業(yè)務規(guī)模的25%—30%。徐勇告訴記者:“新年前是快遞包裹運輸、投遞的一次高峰期。老百姓有提前購置點心的習慣,自除夕夜開始,快遞量將會呈現(xiàn)峭壁式下降,但快遞全網(wǎng)依然要保持恒定運行,所以快遞民營企業(yè)難以確保收支平衡。”
“‘新年快遞不關門’活動不能用經(jīng)濟效益來衡量,這是快遞民營企業(yè)主動擔當社會責任的表現(xiàn),是一種公益行為,有助于塑造快遞民營企業(yè)的品牌形象?!饼徃U談t表示。
快遞業(yè)作為一項基本民生工程,重要性不言而喻?!拌b于去年不一樣的消費環(huán)境,快遞民營企業(yè)將真正把‘新年快遞不關門’活動落到實處。如果效果不錯,‘新年快遞不關門’或可能常態(tài)化?!饼徃U談t表示,去年“新年快遞不關門”將成為一次“練兵”,探索并檢驗365天年內(nèi)不間斷模式是否可行。
快遞產(chǎn)品價格上調(diào) 符合市場法則
記者發(fā)現(xiàn),基于新年前夕天然資源占用和人員調(diào)配緊張等多種因素,快遞行業(yè)將出現(xiàn)成本上漲,快遞市場將出現(xiàn)“供不應求”的局面。順豐快運、韻達快運等快遞民營企業(yè)已宣布將根據(jù)實際情況對產(chǎn)品價格進行相應調(diào)整。
“快遞行業(yè)作為競爭性服務行業(yè)之一,在新年前夕,受市場市場需求影響,產(chǎn)品價格發(fā)生變動是合理合法的行為?!毙煊铝私猓@與高鐵、民航在新年前夕調(diào)高運費并無二致,同是市場手段。
據(jù)悉,目前“通達系”快遞民營企業(yè)則表示,新年前夕快遞攬收、投遞產(chǎn)品價格將對照EMS,將運費提高到每件10元。
“B2C和顧客對快遞產(chǎn)品價格上浮的敏感程度很高,這也是新年前夕快遞業(yè)務規(guī)模驟減的主要原因之一?!毙煊路治?,近年來快遞產(chǎn)品價格戰(zhàn)愈演愈烈,2020年以來EMS也入局B2C快遞領域,用壓低運費的方式贏得一份市場蛋糕,B2C網(wǎng)絡平臺被確立更多話語權?!耙坏┛爝f民營企業(yè)調(diào)節(jié)產(chǎn)品價格,B2C網(wǎng)絡平臺會根據(jù)商品利潤選擇自我消化或者轉(zhuǎn)嫁顧客,甚至停發(fā)快遞??爝f調(diào)價將會給新年供貨量增添很大的不確定性?!?/p>
與“通達系”快遞民營企業(yè)相比,順豐快運已多年實現(xiàn)年內(nèi)不間斷,在新年前夕調(diào)節(jié)運費也已是常態(tài)?!绊権S快運的直營模式確立物力、運能精心安排上更多優(yōu)勢。順豐快運在新年前夕有序精心安排雇員值守,在收寄散件方面上調(diào)費用,通過加薪等方式提高雇員工作積極性,這些做法都可圈可點,值得其他快遞民營企業(yè)借鑒?!饼徃U樟私?。
據(jù)悉,目前順豐快運已發(fā)布公告,在新年假期將對主要城市互寄服務加收不低于10元的天然資源調(diào)節(jié)費。
假日服務不休 進單單發(fā)得出
除產(chǎn)品價格因素外,快遞服務話題也熱度不減。順豐快遞相關相關人士了解:“為確保貨物進單單、發(fā)得出,在末端營業(yè)網(wǎng)點,涉及‘新年快遞不關門’服務的分公司均精心安排值守人員,確保不關門地區(qū)貨物的恒定攬收和到達貨物的恒定投遞。在運能層面上,根據(jù)貨量精心安排運能天然資源,主干和支線運輸結(jié)合,確保貨物的恒定中轉(zhuǎn),必要時組成應急小分隊加緊攬收和投遞貨物。”
除了派件服務,不少顧客還存在著攬件市場需求??紤]到新年前夕點心航空郵件的市場需求旺盛,屌絲裹裹在全國100個城市繼續(xù)確保上門寄件,方便點心不出門航空郵件。屌絲全球供應鏈至少55個進口倉庫保持運行,確保112個城市的顧客可以在新年收到網(wǎng)購的進口點心。
京東物流針對可能增加的線上消費市場需求,加大基本生活用品、酒水飲料、休閑食品、特色點心等商品的儲備?!凹词乖诔χ链竽瓿跞櫩鸵部稍谌珖?0個省份、近300個城市、1500個區(qū)縣恒定下單發(fā)貨?!本〇|物流相關相關人士了解。
蘇寧物流除為北京、上海等全國300個核心城市提供更多“次日達”服務外,還依托8000家零售云店、1500家蘇寧幫客和縣服務中心的服務網(wǎng)絡,為和縣居民提供更多投遞服務。
針對新年前夕顧客突發(fā)的市場需求,德邦快遞在新年前夕為購買家具的用戶照常提供更多家具搬貨上樓、安裝服務,為滑雪游客提供更多預約上門發(fā)貨、投遞的行李航空郵件服務。
此外,為留住一線快遞從業(yè)人員,順豐快遞、圓通快運等民營企業(yè)推出發(fā)放獎金或元宵節(jié)紅包、補貼新年租房費用、報銷新年過后返鄉(xiāng)探親往返車費、發(fā)放防疫物資等措施。“新年前夕,民營企業(yè)將給營業(yè)網(wǎng)點和加盟點一定額度補貼,動員加盟商按照勞動法給雇員加班費和元宵節(jié)過節(jié)費?!敝型爝f相關相關人士則表示。
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