加強(qiáng)數(shù)字監(jiān)管工作(強(qiáng)化監(jiān)管,為數(shù)字經(jīng)濟(jì)護(hù)航)
加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)買賣監(jiān)管,既是保護(hù)多方市場主體權(quán)益的須要,也矛盾位數(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展其的持續(xù)身心健康發(fā)展
訂閱Veriton,北京人民廣播電臺(tái)發(fā)貨,在線購買美容美發(fā)服務(wù)……近幾年,互聯(lián)網(wǎng)買賣形態(tài)日益豐富,為顧客帶來極大便利,也催生位數(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)。
一組數(shù)據(jù)引人矚目:截至今年6月,我國網(wǎng)友體量達(dá)9.4億,占亞洲網(wǎng)友的1/5;互聯(lián)網(wǎng)零售使用者體量達(dá)7.49億,已連續(xù)7年成為亞洲最大的互聯(lián)網(wǎng)零售市場;互聯(lián)網(wǎng)支付使用者體量達(dá)8.05億,移動(dòng)支付買賣體量連續(xù)3年居亞洲首位……在構(gòu)筑以國內(nèi)大循環(huán)為市場主體、國內(nèi)國際雙循環(huán)相互促進(jìn)的新發(fā)展趨勢中,位數(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?jié)撃軣o限,力量正在彰顯。
以智能終端為載體,各類軟件將社會(huì)風(fēng)氣經(jīng)濟(jì)發(fā)展活動(dòng)投影機(jī)到“云”端。比如,扶貧產(chǎn)品從田間地頭“飛入”千家萬戶,助力百姓美好生活。今年以來,從推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品上行、帶動(dòng)消費(fèi)回流,到促進(jìn)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新,線上買賣對(duì)于統(tǒng)籌新冠肺炎疫情防控和經(jīng)濟(jì)發(fā)展社會(huì)風(fēng)氣發(fā)展發(fā)揮了重要作用。購物所蘊(yùn)藏的經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力和韌性,也吸引著亞洲目光。第三屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)上,北京人民廣播電臺(tái)林立成為展區(qū)現(xiàn)場一大亮點(diǎn)。各國參展商紛紛加入直播帶貨,以互聯(lián)網(wǎng)買賣為杠桿,撬動(dòng)中國內(nèi)需市場釋放出來巨大潛力,也為亞洲經(jīng)濟(jì)發(fā)展復(fù)蘇注入動(dòng)力。
互聯(lián)網(wǎng)買賣的迅猛發(fā)展,也伴生著一些捷伊問題。以直播B2C為例,中國顧客協(xié)會(huì)發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告顯示,“擔(dān)心商品質(zhì)量沒有確保”和“擔(dān)心售后服務(wù)問題”是顧客兩大主要顧慮。在互聯(lián)網(wǎng)空間,消費(fèi)信息紛繁蕪雜、嚴(yán)重超載,成為捷伊“信息污染”;流量造假、夸大宣傳、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等“消費(fèi)陷阱”誤導(dǎo)消費(fèi)行為,損害使用者利益;刷單、刷評(píng)、強(qiáng)迫商家在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)間“二選一”等不正當(dāng)競爭方式,挑戰(zhàn)商業(yè)規(guī)則,制約B2C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的良性發(fā)展。
伴隨互聯(lián)網(wǎng)買賣范圍擴(kuò)大、買賣場景和品類增多,買賣背后的創(chuàng)意、生產(chǎn)運(yùn)營、售后服務(wù)確保等各環(huán)節(jié)也亟待完善。當(dāng)生鮮、醫(yī)藥用品、科技產(chǎn)品等進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)買賣空間,互聯(lián)網(wǎng)買賣監(jiān)管就不僅限于監(jiān)督管理范疇,還與食品安全、藥品監(jiān)督、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、個(gè)人信息保護(hù)等管理領(lǐng)域出現(xiàn)交叉。另一方面,在互聯(lián)網(wǎng)深度融入社會(huì)風(fēng)氣經(jīng)濟(jì)發(fā)展生活的今天,互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)也折射著一個(gè)社會(huì)風(fēng)氣的營商環(huán)境質(zhì)量、誠信建設(shè)水平和商業(yè)文明程度,加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)買賣環(huán)境治理十分必要。
多措并舉、加強(qiáng)監(jiān)管,就可以讓互聯(lián)網(wǎng)買賣行穩(wěn)致遠(yuǎn)。近幾年,適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)新趨勢、新特點(diǎn),電子商務(wù)法等相關(guān)法律法規(guī)出臺(tái),互聯(lián)網(wǎng)買賣法治確保不斷完善,為進(jìn)一步完善互聯(lián)網(wǎng)買賣活動(dòng)、保護(hù)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展秩序提供了法律依據(jù)。不久前公布的《互聯(lián)網(wǎng)買賣監(jiān)督管理辦法(征求意見稿)》,將互聯(lián)網(wǎng)社交、直播帶貨、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等納入監(jiān)管范疇,體現(xiàn)了包容審慎的監(jiān)管原則。與此同時(shí),針對(duì)傳統(tǒng)監(jiān)管方式下違法行為發(fā)現(xiàn)難、逃費(fèi)、定性難等問題,北京、浙江等一些地方建立互聯(lián)網(wǎng)買賣監(jiān)管系統(tǒng)、監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),將大數(shù)據(jù)、人工智能、云計(jì)算、區(qū)塊鏈等技術(shù)應(yīng)用于監(jiān)督管理前沿領(lǐng)域,在線實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)篩查、取證存證、線索移交、信用管理等多種功能。以科技方式賦能監(jiān)管創(chuàng)新,就可以與時(shí)俱進(jìn)加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)買賣監(jiān)管。
加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)買賣監(jiān)管,既是保護(hù)多方市場主體權(quán)益的須要,也矛盾位數(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展其的持續(xù)身心健康發(fā)展。新形勢下,進(jìn)一步明確網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、經(jīng)營者和監(jiān)管部門等多方責(zé)任,構(gòu)筑多元市場主體參與的協(xié)同環(huán)境治理體系,打造清朗有序的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)環(huán)境,就可以持續(xù)釋放出來位數(shù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動(dòng)力,為構(gòu)筑新發(fā)展趨勢提供有力支撐。
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